Ik ontvang geen e-mails van jullie, wat nu?

Laatste update 27 mei 2021 om 10:10

Zodra je je hebt aangemeld bij SoloPartners ontvang je van ons een e-mail. Heb je die niet ontvangen? Dan kunnen er de volgende dingen aan de hand zijn:

• Het e-mailadres is onjuist
• De mail is in de spambox of ongewenste mail beland
• Uw mailbox zit vol
• Er is bij ons iets misgegaan

Zorg dat je bij twijfel zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Dan kunnen wij gaan kijken wat we voor je kunnen doen. Als wij zelf een foutief e-mailadres constateren nemen wij altijd telefonisch contact met je op. Je ontvangt onze factuur en het bewijs van lidmaatschap namelijk per mail. Jouw lidmaatschap gaat pas in op het moment dat je de factuur hebt betaald. Je kunt het certificaat ook altijd zelf downloaden via jouw MijnSolo omgeving.

Tips:

• Voeg info@solopartners.nl toe aan jouw adresboek van je mailprovider, zo herkent hij onze mail en wordt het niet in de spam map geplaatst.
• Controleer voor verzending altijd je gegevens op typ- of spelfouten.
• Controleer ook je telefoonnummer op eventuele fouten, zo hebben we altijd een kanaal om je te bereiken.

Mocht je nou geen mail hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan via info@solopartners.nl of telefonisch door te bellen naar 085-2010140.