Certificaat van SoloPartners: bewijs dat je klachtenregeling goed is geregeld

Ben je lid van SoloPartners? Dan beschik je over je een ‘Bewijs van lidmaatschap’. Met dit certificaat kun je eenvoudig aantonen dat je:
 
“de klachtenregeling geheel op orde hebt volgens de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Wet zorg en dwang (Wzd), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet verplichte ggz (Wvggz) en de Jeugdwet.”

In dit artikel vertellen we je meer over het belang van het certificaat en leggen we uit hoe je het zelf kunt downloaden in MijnSolo.

Waarom is dit certificaat belangrijk?

Voor veel zelfstandig zorgprofessionals is een klachtenregeling geen keuze, maar een wettelijke verplichting. Op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moeten zorgaanbieders beschikken over een klachtenregeling. Daarnaast moeten zij aangesloten zijn bij een erkende geschilleninstantie. Afhankelijk van de zorg die je verleent, kunnen ook de Jeugdwet, Wet zorg en dwang (Wzd) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) aanvullende eisen stellen. SoloPartners zorgt ervoor dat de klachtenregeling voldoet aan deze wettelijke kaders.

Het certificaat van SoloPartners is jouw ‘bewijs’

Opdrachtgevers, bemiddelingsbureaus, gemeenten en andere organisaties vragen vaak om een bewijs dat je als zorg-zzp’er de klachtenregeling op orde hebt. Met het certificaat bewijs je dat je op dit gebied voldoet aan de geldende wet- en regelgeving; je beschikt over een erkende klachtenregeling én bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. Via de QR-code op het certificaat kan de echtheid worden gecontroleerd.

Jouw certificaat vind je in MijnSolo

Heb je een lidmaatschap afgesloten en heb je de factuur voldaan? Dan krijg je toegang tot jouw persoonlijke MijnSolo-ledenportaal. De inloggegevens ontvang je per mail. Nadat je bent ingelogd in MijnSolo, kun je eenvoudig zelf het certificaat downloaden. Ook na iedere (automatische) jaarlijkse verlenging is een nieuw, actueel certificaat beschikbaar in MijnSolo.

Download zelf je certificaat

Je kunt het certificaat op elk gewenst moment zelf downloaden via MijnSolo. Dat doe je als volgt:
 

• Log in op je persoonlijke MijnSolo-omgeving met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres en wachtwoord.
• Klik in het startscherm op ‘Download certificaat’. Deze knop staat bovenaan naast het SoloPartners-logo én onder je naam in het blauwe blok.
• Als je op een van deze twee knoppen drukt, wordt het certificaat automatisch als pdf gedownload en opgeslagen in de downloadmap van je computer.

Je kunt het certificaat vervolgens eenvoudig doorsturen naar een opdrachtgever, uploaden bij een aanbesteding of gebruiken als bewijs bij een keurmerk- of contractaanvraag.

Lukt het downloaden niet?

Download je het certificaat via een mobiele telefoon en werkt dit niet? Probeer het dan op een desktop of laptop. Kom je er alsnog niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.