Is een keurmerk verplicht voor zzp'ers in de zorg?

Er zijn opdrachtgevers die vragen om een KIWA-keurmerk of HKZ-keurmerk voordat zij een overeenkomst willen aangaan. Is zo'n keurmerk verplicht voor zorg-zzp'ers?

Voor de meeste zorg-zzp'ers is een KIWA- of HKZ-keurmerk geen wettelijke verplichting. Opdrachtgevers, gemeenten, zorgkantoren en zorgverzekeraars kunnen echter wel eisen dat een zorgverlener over een keurmerk beschikt.

Een belangrijke uitzondering geldt voor zzp'ers in de wijkverpleging die bij Vektis een AGB-ondernemingscode met kwalificatie 4101 aanvragen. Voor deze registratie is een KIWA-registratie of een NEN HKZ-certificaat verplicht.

Jij bepaalt als ondernemer

Een opdrachtgever mag bepaalde eisen stellen, zoals een keurmerk of een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Jij hebt ervoor gekozen om naast zorgprofessional ook zelfstandig ondernemer te worden. Dat betekent dat je zelf kunt besluiten om al dan niet aan dergelijke eisen te voldoen.

Als zelfstandig zorgaanbieder stel je zelf ook eisen voordat je een overeenkomst aangaat. Je zoekt naar opdrachtgevers of cliënten die passen bij jouw voorwaarden. Je beslist en bepaalt vervolgens zelf of je jouw eisen aanpast om opdrachten binnen te halen.

Keurmerk

Een keurmerk is dus geen verplichting vanuit de overheid (uitgezonderd: zzp'er in de wijkverpleging die een AGB-ondernemingscode met kwalificatie 4101 (ZZP'ers in de wijkverpleging) aanvragen). Waarom stellen opdrachtgevers een keurmerk dan toch als eis? Vaak kiezen zij hiervoor omdat ze er dan van uit kunnen gaan dat je bekend bent met de wet- en regelgeving; zij hoeven dit dan niet te controleren. Let op: niet iedere zzp’er in de zorg komt in aanmerking voor een keurmerk; dit is afhankelijk van het niveau.

Kies je ervoor om geen keurmerk te dragen en een opdrachtgever eist dit wel. Ga dan het gesprek aan met de opdrachtgever. Toon aan dat je de wet- en regelgeving begrijpt en volgens deze regels werkt. Geef bijvoorbeeld een kijkje in jouw kwaliteitssysteem en leg jouw keuze voor het niet dragen van een keurmerk uit. Het is ondernemend om je eigen weg te bewandelen als zelfstandig zorgprofessional.

Is de klachtenregeling hetzelfde als een keurmerk?

Nee, een klachtenregeling is niet hetzelfde als een keurmerk. Kiwa en HKZ vragen jou aan te tonen dat je voldoet aan wet- en regelgeving. Een onderdeel hiervan is dat je de klachtenregeling hebt geregeld volgens de richtlijnen in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Leden van SoloPartners kunnen met het SoloPartners-certificaat aantonen dat zij hun klachtenregeling, en de aansluiting bij een erkende geschilleninstantie, hebben geregeld.