Verzuim creëert verzuim. Maar wie doorbreekt de cirkel?

Hoog ziekteverzuim leidt tot extra werkdruk. Die werkdruk zorgt weer voor meer uitval. Veel zorgorganisaties zitten in deze vicieuze cirkel.

Op 11 juni organiseerde IZZ Zorgverzekering door VGZ een online bijeenkomst voor zorgorganisaties over dit thema. De grote opkomst en hoge mate van interactie maakte duidelijk dat het onderwerp sterk leeft binnen de zorgsector en zorgorganisaties.

Van beleid naar praktijk

Tijdens het webinar ging Loe van Erp (algemeen directeur van SoloPartners) in gesprek met Odet Vermeijlen (bestuurder van Interzorg Thuiszorg). Zij bespraken hoe zorgorganisaties hun teams gezond kunnen houden én tegelijkertijd de continuïteit van zorg kunnen waarborgen.

Interzorg deelde open waarom de organisatie eerder stopte met de inzet van zzp'ers, maar die keuze later heeft heroverwogen. Door een ziekteverzuim van 13%, een hoge werkdruk en zorgen over de continuïteit van zorg tijdens de vakantieperiode, werd deze keuze opnieuw bekeken. De conclusie was niet dat zelfstandigen dé oplossing zijn, maar wel dat zij in bepaalde situaties, mits zorgvuldig ingezet, kunnen bijdragen aan het opvangen van piekbelasting en het ontlasten van vaste teams.

Geen zwart-wit oplossing

De praktijk is complexer dan het debat vaak laat zien. Vragen van deelnemers gingen onder meer over schijnzelfstandigheid, de handhaving van de Wet DBA, de toekomstige Zelfstandigenwet en de manier waarop zorgorganisaties verantwoord kunnen samenwerken met zelfstandigen.

Volgens Loe van Erp is er geen standaardoplossing: “Organisaties moeten bewuste keuzes maken. Niet vanuit angst, maar vanuit een zorgvuldig afgewogen beleid waarin kwaliteit van zorg, continuïteit en wet- en regelgeving samenkomen.”

Veel organisaties zoeken daarbij vooral praktische handvatten.

Hoe Interzorg zzp’ers inzet

De hernieuwde samenwerking met zzp’ers bij Interzorg is niet generiek, maar juist strak afgebakend. Het gaat vooral om:

•  Tijdelijke inzet bij piekbelasting of ziekteverzuim
• Korte inzet per zzp’er
• Werken met een vast en betrouwbaar netwerk
• Heldere eisen voor kwaliteit en zelfstandigheid
• Duidelijke grenzen in de samenwerking, zonder integratie als vaste medewerker

Daarnaast kijkt de organisatie altijd eerst naar interne oplossingen, zoals extra inzet of een eigen flexpool.

Verzuim is een breder probleem

In het gesprek kwam opnieuw naar voren dat verzuim zelden één oorzaak kent. Factoren als werkdruk, roosterdichtheid, emotionele belasting en structurele tekorten versterken elkaar.

Wanneer teams kleiner worden door uitval, stijgt de druk op de overgebleven medewerkers. Dat maakt herstel lastiger en vergroot de kans op nieuw verzuim. Zo ontstaat een zichzelf versterkend patroon.

Flexibiliteit helpt, maar is niet de oplossing

In de praktijk wordt vaak gezocht naar flexibiliteit om gaten in roosters op te vangen. Zelfstandig zorgprofessionals spelen daarin regelmatig een rol; niet als structurele oplossing voor verzuim, maar als onderdeel van de bredere puzzel rondom inzetbaarheid en continuïteit van zorg.

Tijdens het gesprek werd benadrukt dat duurzame oplossingen vooral liggen in het versterken van teams, het verlagen van werkdruk en het beter organiseren van capaciteit en inzet.

Samen werken aan oplossingen

De bijeenkomst maakte duidelijk dat verzuim niet alleen een intern HR-vraagstuk is, maar dat het speelt binnen de hele zorgketen. Samenwerking is daarom nodig, tussen zorgorganisaties, verzekeraars en vertegenwoordigers van zorgprofessionals.

Vanuit die gedachte droeg SoloPartners bij aan het gesprek: om het perspectief van zelfstandige zorgprofessionals mee te nemen in de bredere discussie over inzetbaarheid en de toekomst van zorgarbeid.

Handreiking 'Werken met zzp’ers in de zorg'

Speciaal voor deelnemers is een praktische handreiking voor verantwoord opdrachtgeverschap ‘Werken met zzp’ers in de zorg’ opgesteld. Deze handreiking biedt principes, aandachtspunten en praktische checks om verantwoorde keuzes te maken binnen de geldende kaders.

Geïnteresseerd in deze handreiking? Stuur een mailtje met je gegevens naar [email protected].